ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ LuckyTree

1 บทนำและการยอมรับเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") และ luckytree ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "บริษัท") ซึ่งควบคุมการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา รวมถึงบริการทั้งหมดที่เสนอผ่านช่องทางดังกล่าว

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ บน luckytree ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือทาง email ที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

การใช้บริการของ luckytree มีเงื่อนไขเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ใช้ที่ชัดเจน คุณจะต้องตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้

• คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่านี้ห้ามใช้บริการโดยเด็ดขาด
• คุณต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิตามกฎหมายในการทำสัญญาและใช้บริการประเภทนี้ได้
• คุณไม่อยู่ในสถานะถูกห้ามใช้บริการโดยกฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• คุณไม่มีบัญชีที่ถูกระงับหรือปิดการใช้งานจาก luckytree ก่อนหน้านี้เนื่องจากการละเมิดเงื่อนไข
• ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ในการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• คุณยอมรับว่าจะใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้าหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือองค์กร และจะไม่โอนบัญชีให้ผู้อื่น

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

เพื่อใช้บริการของ luckytree คุณต้องสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้ ซึ่งคุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อบัญชีและการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีนั้น

การสร้างบัญชี

• คุณสามารถมีบัญชีผู้ใช้บน luckytree ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดเงื่อนไข
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงของคุณเอง รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• คุณต้องยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลก่อนใช้บริการได้เต็มรูปแบบ
• การใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นหรือข้อมูลปลอมอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวร

ความปลอดภัยของบัญชี

• คุณมีหน้าที่รักษาความลับของ username และ password ห้ามเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• แนะนำให้เปิดใช้ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งทีมสนับสนุนทันที
• คุณรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ แม้จะเกิดจากบุคคลอื่นที่ได้รับ username/password จากคุณก็ตาม

การปิดบัญชีด้วยตนเอง

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน โปรดทราบว่าเมื่อปิดบัญชีแล้ว ยอดเงินที่เหลืออยู่จะต้องถอนออกก่อน และโบนัสหรือรางวัลที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกทันที บัญชีที่ปิดแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

4 การฝากและถอนเงิน

luckytree รองรับหลากหลายช่องทางการเงินเพื่อความสะดวกของนักเล่นชาวไทย โดยการทำธุรกรรมทางการเงินทุกครั้งต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้

การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีขั้นสูงสุด ผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
• เงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังระบบตรวจสอบการโอนสำเร็จ โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 2-3 นาที
• คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือ wallet ที่ชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ใน luckytree เท่านั้น
• การฝากเงินจากบุคคลที่สามหรือบัญชีของผู้อื่นจะถูกปฏิเสธและคืนเงินโดยหักค่าธรรมเนียม
• luckytree ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

การถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ 100 บาท สูงสุด 500,000 บาทต่อครั้ง ระยะเวลาประมวลผล 5-10 นาทีในเวลาทำการปกติ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องผ่านการยืนยันและตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้
• คุณต้อง turnover ยอดเงินฝากอย่างน้อย 1 เท่าก่อนถอน (เพื่อป้องกัน money laundering)
• หากรับโบนัส คุณต้องทำ turnover ตามเงื่อนไขโบนัสนั้นๆ ก่อนถอนได้
• luckytree ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการถอนครั้งแรกหรือจำนวนสูง
• การถอนจะถูกยกเลิกหากพบการเล่นที่ผิดปกติหรือละเมิดเงื่อนไข

5 โบนัสและโปรโมชั่น

luckytree เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับการเล่นของคุณ แต่ละโบนัสมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

• โบนัสทุกประเภทมี turnover requirement ที่คุณต้องทำให้ครบก่อนถอนได้ ระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถถอนได้โดยตรง สามารถถอนได้เฉพาะกำไรที่ได้จากการเล่นด้วยโบนัสเมื่อทำ turnover ครบแล้ว
• หนึ่งบัญชีสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ครั้งละหนึ่งครั้งเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของโบนัสนั้นๆ โดยอัตโนมัติ
• luckytree ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือระงับโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ห้ามใช้โบนัสร่วมกับบัญชีอื่นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทุจริต การกระทำดังกล่าวจะส่งผลให้โบนัสและกำไรถูกยึด
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุ หากไม่ใช้หรือไม่ทำ turnover ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุอัตโนมัติ

6 การกระทำที่ต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม luckytree ห้ามมิให้ผู้ใช้กระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• สร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด (Multi-accounting)
• ใช้ bot, script, โปรแกรมอัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น (Collusion) เพื่อโกงหรือฉ้อฉลในเกมที่เล่นกับผู้เล่นคนอื่น
• ใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบ (Bug/Glitch) เพื่อสร้างความได้เปรียบหรือกำไรที่ไม่ชอบธรรม
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ใช้บัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือ wallet ของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้คำพูดหยาบคาย คุกคาม หรือล่วงละเมิดผู้ใช้อื่นหรือเจ้าหน้าที่
• พยายามเข้าถึงบัญชีผู้อื่นหรือข้อมูลของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แชร์ ขาย หรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น

7 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

luckytree มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย เราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคน

• คุณสามารถตั้งค่าจำกัดการฝาก การเดิมพัน และเวลาการเล่นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• เครื่องมือ Self-Exclusion พร้อมให้คุณระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลา
• หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต การเงิน หรือความสัมพันธ์ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
• เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ และจะดำเนินการอย่างเข้มงวดหากตรวจพบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดดูหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

8 ความรับผิดและการระงับข้อพิพาท

luckytree ให้บริการ "ตามสภาพ" และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ

• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ
• ผลการตัดสินของระบบในเกมทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่พบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน
• หากเกิดข้อพิพาทใดๆ คุณต้องแจ้งทีมสนับสนุนภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ มิฉะนั้นจะถือว่ายอมรับผลการดำเนินการ
• การตัดสินของ luckytree ในกรณีข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคุณ
• หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ คุณยอมรับให้ใช้กฎหมายไทยและศาลในประเทศไทยเป็นเขตอำนาจ

9 ข้อกำหนดทั่วไป

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทยและจะตีความตามกฎหมายไทย
• หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย ส่วนอื่นๆ ยังคงมีผลบังคับใช้
• การที่ luckytree ไม่บังคับใช้สิทธิใดๆ ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์
• คุณไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้ผู้อื่นได้
• ข้อกำหนดนี้รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่างคุณและ luckytree

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่าน Live Chat, LINE Official หรืออีเมล [email protected]